Диллер отказывает в гарантийном ремонте

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля.

Это определение относится и к автомашинам.

Необходимо требовать документального подтверждения всех действий и позиции сотрудников автосалона или автосервиса в отношении транспортного средства. Помните, что если сотрудники автосалона указывают, что какие-либо Ваши действия послужили причиной поломки, то они обязаны документально обосновать свое мнение например, предоставив акты проверки транспортного средства. Шаг 1. Обратиться с таким требованием к продавцу можно в любой момент в пределах двухлетнего срока, даже после истечения гарантийного срока если этот срок менее двух лет.

Если дилер отказывает в гарантийном ремонте

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов. Так, приобретая машину, покупатель получит на руки договор купли-продажи, чек, документ о страховании покупки, договор на получение кредита если покупка совершена в кредит , гарантийный талон или сервисную книжку, ПТС, прочее. Опытные продавцы обязательно знакомят покупателя с правилами предоставления бесплатного ремонта. Также они сообщают название, адрес и контактный телефон специализированного сервисного центра, который, в случае необходимости, примет автомобиль на гарантийный ремонт.

Получая отказ в бесплатном ремонте автомобиля в гарантийный период, потребуйте уточнения причин такого отказа. Получив информацию о причинах, вы сможете реально оценить действия продавца. Чтобы получить обоснованные выводы о причинах отказа,направьте продавцу претензию.

Ответ на претензию — обязательное действие продавца. В нем он обязан объяснить причины отказа. Скачать бланк претензии на отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Изучив приведенные продавцом основания для отказа в бесплатном ремонте, вы сможете понять, насколько они соответствуют Закону.

Если сделать самостоятельно не получится, проконсультируйтесь со специалистами. Если проанализировав основания отказа, специалисты придут к выводу, что действия продавца имели незаконный характер — подавайте исковое заявление в суд. Основное требование, выдвигаемое к ответчику — выполнение ремонта по гарантии. Кроме основного требования, у вас есть возможность требовать возврата денег, затраченных на приобретение машины.

Такое требование может быть выдвинуто продавцу в особых случаях. Возмещение убытков, которые вы понесли в связи со сложившимися обстоятельствами, например, оплата аренды машины, также может быть выдвинуто к ответчику, как одно из требований иска. Обратите внимание! Направлять претензию продавцу не обязательно, так как такого требования в Законе не предусмотрено.

То есть, если вы имеете все основания считать, что отказ в гарантийном ремонте был незаконным, сразу подавайте заявление в суд, минуя написание претензии продавцу.

Решение проблемного вопроса с дилером и предоставление гарантийного ремонта. Дело в том, что существует несколько надежных способов воздействия на продавца, которые приведут к желаемому результату. Такие способы известны уже достаточно давно, но иногда они действуют безотказно.

Ни в коем случае не пугайте продавцов или сотрудников сервиса, это бесполезно. К тому же вы еще можете поплатиться за свои действия, так как у каждой компании есть свои юристы, способные доказать, что ваши угрозы были незаконными. В лучшем случае, вы получите административное наказание. А это вам абсолютно ни к чему, ведь вы просто хотите отремонтировать ваш автомобиль бесплатно.

В этом случае вам все же придется прибегнуть к помощи адвоката. Скачать бланк иска о проведении гарантийного ремонта. Какими способами давления на исполнителя можно воспользоваться, не прибегая к помощи суда:.

Конечно, решение проблемы через суд, это не очень приятно, да и без адвоката не обойтись, но что делать, если вам не только отказали в гарантийном ремонте, но вообще сняли машину с гарантии. Каковы сроки ремонта автомобиля по гарантии? Что входит в гарантийное обслуживание автомобиля, читайте тут. Если дилер совершил неправомерные действия, суд обяжет его восстановить гарантийный срок автомобиля, и выполнить безвозмездный ремонт транспортного средства.

Случаев, когда покупатель добивается желаемого результата, не так уж и много. Поэтому прислушайтесь к нашему совету, если вы не хотите потерять еще больше денег, чем вам обошелся бы самостоятельный ремонт транспортного средства, не связывайтесь с крупными дилерскими компаниями.

Тем более что расходы на адвоката вам точно никто не компенсирует. Покупателю действительно могут на законных основаниях отказать в гарантийном ремонте, но сделать это беспричинно нельзя. Так в соответствии со ст.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, или с даты, внесенной в договор купли-продажи. В каких случаях вам могут отказать в гарантийном ремонте? Если абсолютно уверены, что вашей вины в возникновении неполадок в машине нет, но вам все же отказали в ремонте по гарантии, воспользуйтесь услугами юриста. Специалисты, хорошо знающие тонкости таких дел, помогут решить проблему не только в сервисном центре, но и в суде, если возникнет такая потребность.

Не торопитесь обращаться в суд, остановитесь сначала на написании претензии. В большинстве случаев претензия, конечно если она составлена специалистом, может привести к тому, что ваши требования будут удовлетворены без суда. Получив отказ в гарантийном ремонте, у покупателя автоматически складывается мнение, что действия продавца незаконны. Но это не совсем правильно. В Законе предусмотрены случаи, когда товар не могут принять на гарантийный ремонт. И это не является прихотью продавцов.

В данном случае должны быть предоставлены веские доказательства того, что неисправность автомобиля возникла не по вине производителя, а как результат его неправильной эксплуатации. Для опытного продавца не составит особого труда разобраться с причинами поломок машины. Тем более что запретов в процессе использования автомобиля предостаточно. Все они записаны в сервисной книжке или в договоре купли-продажи. Хотя доказать нарушение правил эксплуатации машины это еще полдела.

Важно подтвердить фактами, что именно из-за этого машина вышла из строя. В этих целях продавец или сервисный центр инициируют проведение специальной диагностики автомобиля.

Если вам отказали в гарантийном ремонте, но при этом не была проведена экспертиза, и продавец не доказал наличие связи между неправильной эксплуатацией машины и ее поломкой, вы имеете право не согласиться с выводами исполнителя.

То есть, можно сделать вывод, что вам отказали на незаконных основаниях. Кроме этого, если вы получили отказ в ремонте конкретного узла автомобиля, но причинно-следственной связи между способом эксплуатации и неисправностью машины не было доказано, это также является нарушением прав потребителя.

Например, вы неправильно ухаживали за кузовом машины или электроникой, то из-за этого вам не могут отказать в ремонте мотора автомобиля. Если вы хотите отстоять свою позицию, и доказать неправомерность действия продавца, следует обратиться в суд.

Только там будет определено, насколько незаконными были действия исполнителя. Просто сообщить суду, что вы не согласны с решением продавца, будет недостаточно. Для этого придется воспользоваться специальными юридическими методами.

К ним можно отнести составление мотивированных письменных возражений, постановку специальных вопросов продавцу, прочее. Справиться самостоятельно с делом, не имея при этом юридического образования, будет довольно сложно. Поэтому помощь квалифицированного специалиста просто необходима. Каждый продавец или дилер обязательно имеют в своем штате грамотного юриста, который как раз специализируется на таких делах. Если вы не имеете особого представления о юриспруденции, и не владеет правовыми знаниями, вами можно легко манипулировать.

Поэтому доказательство в суде правомерность действия продавца для их адвоката будет довольно просто. Обеспечьте себе надежную поддержку в лице хорошего адвоката, и тогда у вас будет шанс доказать свою правоту.

Ваш e-mail не будет опубликован. Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте? Содержание Что делать, если в ремонте автомобиля по действующей гарантии отказали?

Какие могут быть причины отказа в осуществлении ремонта автотранспортного средства по договору на гарантийное обслуживание? Была ли Запись полезна? Да Нет 5 из 5 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте? Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Рекомендуется сделать этот шаг до того, как будет начато стандартное судебное производство. Тогда у истца будет доказательство того, что дефект является именно заводским. Или что он появился ещё до того, как транспорт оказался у покупателя.

Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте?

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер. Для начала вам нужно понять, что отказывать в проведении бесплатного гарантийного ремонта — часть политики завода-изготовителя вашего автомобиля. Если бы дилерские станции удовлетворяли требования всех владельцев гарантийных автомобилей о проведении бесплатного ремонта — изготовители несли бы колоссальные убытки. Ведь по статистике всего автовладельца из 10, которые получили отказ в проведении ремонта по гарантии, совершают какие-то действия, чтобы заставить дилера отремонтировать автомобиль бесплатно. Именно поэтому в случае отказа дилера всего лишь нужно совершить ряд определенных действий, после чего, либо ваш автомобиль будет отремонтирован, либо вы получите денежную компенсацию, покрывающую расходы по ремонту.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Закон действует так, что в случае поломки авто, находящегося на гарантии, его ремонт должен быть проведен вовремя. Задержка автоцентра с ремонтом предоставляет владельцу возможность потребовать в связи с нарушением новую машину. Подобное правило используется на протяжении всего гарантийного периода: нарушение срока влечет за собой замену авто, даже когда после его приобретения прошел уже второй год и на спидометре значится существенный пробег. Эти выводы сделаны определением ВС РФ при рассмотрении искового заявления одного из саратовских автовладельцев. Правило полезно будет знать как тем, кто только намеревается сделать покупку авто, так и собственникам, имеющим машину на действующей гарантии. Дело развивалось следующим образом Мужчина приобрел в г. Гарантия от производителя составляла 5 лет или же по пробегу — тыс. Прошло 2 года и возникли поломки: полностью встал двигатель и на одной двери проявилась ржавчина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалон

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии.

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов.

Как себя вести с дилером, если он отказывает производить ремонт по гарантии? Расскажем Вам в этой статье.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Зинаида

    Пропал стакан!палец вверх кто понимает о чем я)))

  2. Назар

    Олеся МилаяСколько услуги стоят?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных